Universidad Estatal de Tula

Empleado del departamento de reservas. Realiza consultas por teléfono y correo electrónico, aprueba todos los aspectos de la reserva, supervisa la puntualidad del pago de la reserva y la actualidad de la información en el sitio web del servicio. Administrador del servicio de recepción y alojamiento. Recibe a los huéspedes en la recepción, se encarga de su alojamiento, organización y explicación de las normas del hotel. Actúa como intermediario entre los servicios del hotel y sus huéspedes. Gerente de hotelería. Se ocupa de la apariencia del vestíbulo, las áreas de descanso y las habitaciones. Vigila el orden, el nivel y la cultura del servicio, la actualidad de la tecnología y las reparaciones oportunas, distribuye las responsabilidades entre los trabajadores y supervisa la realización de las tareas.