Sobre o programa de treinamento
Quais disciplinas são estudadas? • Fluxo de documentos na atividade hoteleira • Economia da organização do setor de serviços • Comunicação intercultural • Língua estrangeira de comunicação empresarial (segunda) • Tecnologia e organização de serviços em empresas de hospitalidade • Gestão de serviços • Serviço hoteleiro • Análise econômica da atividade empresarial • Organização do trabalho do serviço de recepção e hospedagem • Gestão de pessoas no setor de serviços • Tecnologia e organização de serviços em empresas de hospitalidade • Padronização, certificação e controle de qualidade no setor de hospitalidade • Gestão estratégica no setor hoteleiro •