Sobre el programa de formación
Áreas de actividad: -transporte (organización de transportes, gestión en el transporte ferroviario; organización de la interacción de diferentes tipos de transporte; gestión del transporte en un sistema de transporte unificado; diseño, organización del trabajo de complejos logísticos multimodales y sistemas logísticos; organización de transportes rápidos, de alta velocidad; organización del trabajo de los complejos de estaciones; garantía de un enfoque orientado al cliente, servicio en el transporte en el ámbito de los transportes; diseño de la infraestructura del transporte ferroviario y de otro tipo, cálculo de la capacidad de los dispositivos principales, adicionales; organización de procesos de negocio de transporte, cálculo de la eficiencia de los transportes)
¿Qué hacen los graduados?
-Gerente de ventas y servicio: trabajo con pasajeros en las estaciones, en las taquillas o en el centro de llamadas, asesoramiento, venta de billetes, resolución de situaciones conflictivas. -Especialista en servicio de pasajeros en la estación: organización del trabajo de las zonas de servicio, control de calidad de la limpieza, alimentación, trabajo de las salas de espera. -Analista de transporte de pasajeros: análisis de la ocupación de los trenes, eficiencia de las rutas, preparación de propuestas para optimizar el horario. -Especialista en (FPK): organización de transportes a larga distancia, trabajo con el servicio a bordo.