À propos du programme de formation
Domaines d'activité: -transport (organisation du transport, gestion du transport ferroviaire; organisation de l'interaction de différents types de transport; gestion du transport dans un système de transport unifié; conception, organisation du travail des complexes logistiques multimodaux et des systèmes logistiques; organisation du transport rapide, à grande vitesse; organisation du travail des complexes ferroviaires; fourniture d'une approche axée sur le client, service de transport dans le domaine du transport; conception de l'infrastructure du transport ferroviaire et autre, calcul de la capacité des dispositifs principaux, supplémentaires; organisation des processus d'affaires de transport, calcul de l'efficacité du transport)
Que font les diplômés ?
-Responsable des ventes et du service: travail avec les passagers dans les gares, aux guichets ou au centre d'appels, conseil, vente de billets, résolution de situations conflictuelles. -Spécialiste du service des passagers en gare: organisation du travail des zones de service, contrôle de la qualité du nettoyage, de la restauration, du travail des salles d'attente. -Analyste du transport de passagers: analyse de l'occupation des trains, de l'efficacité des itinéraires, préparation de propositions pour l'optimisation des horaires. -Spécialiste en (FPK): organisation du transport à longue distance, travail avec le service à bord.