О программе обучения
Области деятельности: -транспорт (организация перевозок, управление на железнодорожном транспорте; организация взаимодействия различных видов транспорта; управление транспортом в единой транспортной системе; проектирование, организация работы мультимодальных логистических комплексов и логистических систем; организация скоростных, высокоскоростных перевозок; организация работы вокзальных комплексов; обеспечение клиенториентированного подхода, сервисного обслуживания на транспорте в области перевозок; проектирование инфраструктуры железнодорожного и другого транспорта, расчёт мощности основных, дополнительных устройств; организация транспортных бизнеспроцессов, расчёт эффективности перевозок)
Кем работают выпускники?
-Менеджер по продажам и сервису: работа с пассажирами на вокзалах, в билетных кассах или в кол-центре, консультирование, продажа билетов, решение конфликтных ситуаций. -Специалист по обслуживанию пассажиров на вокзале: организация работы сервисных зон, контроль качества уборки, питания, работы залов ожидания. -Аналитик пассажирских перевозок: анализ заполняемости поездов, эффективности маршрутов, подготовка предложений по оптимизации расписания. -Специалист в (ФПК): организация перевозок в дальнем следовании, работа с сервисом на борту.