प्रशिक्षण कार्यक्रम का उद्देश्य सेवा प्रक्रियाओं के प्रबंधन और उनके विकास के मुद्दों का गहन अध्ययन करना है।
आपको क्या सिखाया जाएगा
Разрабатывать и внедрять новые сервисные услуги, управлять качеством обслуживания, освоите маркетинговые, управленческие и психологические аспекты в индустрии сервиса.
स्नातक कौन से काम करते हैं?
इकाई प्रबंधक (जैसे होटल व्यवसाय, रेस्तरां, सौंदर्य सालून), ग्राहक सेवा विशेषज्ञ, सेवा बाजारवादी, सेवा बिक्री प्रबंधक और व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन में काम करते हैं।