À propos du programme de formation
Le programme de formation vise à approfondir les questions de gestion des processus de service et de leur développement.
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Places sur une base contractuelle
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Lieux sur une base budgétaire
4 079
$Frais de scolarité par an
Que vous apprendront-ils ?
- Разрабатывать и внедрять новые сервисные услуги, управлять качеством обслуживания, освоите маркетинговые, управленческие и психологические аспекты в индустрии сервиса.
Que font les diplômés ?
Ils travaillent comme chefs de département (par exemple, dans l'hôtellerie, les restaurants, les salons de beauté), spécialistes de la relation client, spécialistes du marketing de service, responsables de la vente de services et s'occupent de la gestion des processus d'affaires.
Revenus des spécialistes
от802 $
sans expérience
Un débutant
de936 $
1-3 ans
Expérimenté
de1 070 $
de 3 ans
Un expert