Sul programma di formazione
Il programma di formazione mira a uno studio approfondito delle questioni di gestione dei processi di servizio e del loro sviluppo.
Cosa fanno i laureati?
Lavorano come dirigenti di divisione (ad esempio, nel settore alberghiero, ristoranti, saloni di bellezza), specialisti del servizio clienti, marketer di servizio, manager di vendita di servizi e si occupano della gestione dei processi aziendali.