يهدف برنامج التدريب إلى دراسة متعمقة لقضايا إدارة عمليات الخدمة وتطويرها.
ماذا سيعلمونك
Разрабатывать и внедрять новые сервисные услуги, управлять качеством обслуживания, освоите маркетинговые, управленческие и психологические аспекты в индустрии сервиса.
من يعمل الخريجون؟
يعملون كمديرين للوحدات (على سبيل المثال ، في قطاع الفنادق والمطاعم وصالونات التجميل) ، وأخصائيي خدمة العملاء ، ومسوقي الخدمات ، ومديري مبيعات الخدمات ، وإدارة العمليات التجارية.