Das Ausbildungsprogramm zielt auf eine vertiefte Untersuchung von Fragen des Managements von Serviceprozessen und deren Entwicklung ab.
Was Sie lernen werden
Разрабатывать и внедрять новые сервисные услуги, управлять качеством обслуживания, освоите маркетинговые, управленческие и психологические аспекты в индустрии сервиса.
Was machen die Absolventen?
Arbeiten als Abteilungsleiter (z. B. im Hotelgewerbe, Restaurants, Schönheitssalons), Kundenbetreuer, Service-Marketer, Service-Vertriebsmanager und befassen sich mit dem Management von Geschäftsprozessen.