Eğitim programı, hizmet süreçlerinin yönetimi ve gelişimi konularını derinlemesine incelemeyi amaçlamaktadır.
Size ne öğretecekler
Разрабатывать и внедрять новые сервисные услуги, управлять качеством обслуживания, освоите маркетинговые, управленческие и психологические аспекты в индустрии сервиса.
Mezunlar ne iş yapar?
Birim yöneticileri (örneğin otelcilik, restoran, güzellik salonları), müşteri hizmetleri uzmanları, servis pazarlamacıları, hizmet satış yöneticileri olarak çalışırlar ve iş süreçlerini yönetirler.