इमैनुअल कांट बाल्टिक फेडरल यूनिवर्सिटी

कार्यक्रम 43.03.01 "सेवा" दिशा के तहत लागू किया जाता है। प्रशिक्षण की अवधि 4 वर्ष है। छात्र तकनीकी प्रक्रियाओं के डिजाइन और लागू करने के क्षेत्र में क्षमताएँ विकसित करते हैं, सेवाओं की गुणवत्ता प्रबंधन और उद्यम की गतिविधियों के संगठन जैसी सेवा गतिविधियों में ज्ञान प्राप्त करते हैं। स्नातक शिक्षा कार्यक्रम के अध्ययन के समापन के बाद, छात्र: उद्यम की गतिविधियों की योजना बना सकते हैं, ग्राहक आधार का निर्माण और समर्थन कर सकते हैं; उद्यम की गतिविधियों का निगरानी कर सकते हैं; कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता की जांच कर सकते हैं।