Über das Ausbildungsprogramm
Der Studiengang bildet Fachkräfte für die Organisation von Serviceleistungen aus. Er wurde von der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Staatlichen Universität Leningrad A.S. Puschkin unter Berücksichtigung der Anforderungen des Arbeitsmarktes entwickelt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Dienstleistungen für Fahrzeuge: Wartung, Reparatur und Diagnose, einschließlich von Elektrofahrzeugen. Die Studierenden erwerben technische Kenntnisse über den Aufbau von Fahrzeugen und die Ausstattung sowie Kompetenzen in der Kundenkommunikation, Konfliktlösung und Arbeit mit Standards und Verfahren. Die Praxis festigt die theoretischen Kenntnisse und entwickelt die für eine Tätigkeit in Kraftverkehrsunternehmen erforderlichen Kompetenzen. Fachkräfte müssen in der Lage sein, Kunden komplexe Sachverhalte zu erklären, Störungen zu analysieren und sie wirksam zu beheben.
