Sobre el programa de formación
El programa forma especialistas en la organización de actividades de servicios. Fue desarrollado por la Facultad de Economía de la Universidad Estatal de Leningrado A.S. Pushkin teniendo en cuenta las necesidades del mercado. Se presta especial atención a los servicios para vehículos: mantenimiento, reparación y diagnóstico, incluidos los vehículos eléctricos. Los estudiantes adquieren conocimientos técnicos sobre la estructura de los automóviles y los equipos, así como competencias de comunicación con los clientes, resolución de conflictos y trabajo conforme a normas y procedimientos. Las prácticas consolidan los conocimientos teóricos y desarrollan las competencias necesarias para trabajar en empresas de transporte automotor. El especialista debe saber explicar cuestiones complejas a los clientes, analizar las averías y solucionarlas eficazmente.
