Sobre o programa de treinamento
O programa forma especialistas na organização de atividades de serviços. Foi desenvolvido pela Faculdade de Economia da Universidade Estatal de Leningrado A.S. Púchkin, tendo em conta as necessidades do mercado. É dada especial atenção aos serviços para veículos: manutenção, reparação e diagnóstico, incluindo veículos elétricos. Os estudantes adquirem conhecimentos técnicos sobre a estrutura dos automóveis e os equipamentos, bem como competências de comunicação com os clientes, resolução de conflitos e trabalho com normas e procedimentos. A prática consolida os conhecimentos teóricos e desenvolve as competências necessárias para trabalhar em empresas de transporte rodoviário. O especialista deve ser capaz de explicar questões complexas aos clientes, analisar avarias e eliminá-las de forma eficaz.
