À propos du programme de formation
Le programme forme des spécialistes de l’organisation des activités de service. Il a été conçu par la faculté d’économie de l’Université d’État de Léningrad A.S. Pouchkine en tenant compte des besoins du marché. Une attention particulière est accordée aux services automobiles : maintenance, réparation et diagnostic, y compris pour les véhicules électriques. Les étudiants acquièrent des connaissances techniques sur la structure des automobiles et les équipements, ainsi que des compétences en communication avec les clients, en résolution des conflits et en application des normes et procédures. La pratique consolide les connaissances théoriques et développe les compétences nécessaires pour travailler dans les entreprises de transport automobile. Le spécialiste doit savoir expliquer des questions complexes aux clients, analyser les pannes et les résoudre efficacement.
