À propos du programme de formation
Dans le cadre de la filière « Tourisme », les candidats peuvent choisir parmi des profils très demandés : « Technologies numériques dans l’industrie du tourisme et de l’hospitalité » ; « Sécurité économique des industries créatives » ; « Marketing et branding dans l’industrie du tourisme » ; « Management et économie de l’industrie du tourisme ».
Que font les diplômés ?
Un responsable du tourisme peut travailler dans des agences de voyages, des bureaux d’excursions, des services de réservation de billets d’avion, etc. Ses responsabilités comprennent la planification, l’organisation et la réalisation de circuits, ainsi que de voyages individuels et en groupe. Ce professionnel peut travailler au bureau ou à distance.
Spécialiste du service client. Ses missions consistent à travailler avec les clients : assurer leur prise en charge, les aider et les accompagner sur différentes questions, les fidéliser et les conserver dans la base de données de l’entreprise, ainsi que les informer des offres en cours. La réputation de l’entreprise et son attractivité auprès des consommateurs dépendent de la qualité du service et du service après-vente.
