Sul programma di formazione
Nell’ambito del corso di laurea in «Turismo», ai candidati vengono proposti profili molto richiesti: «Tecnologie digitali nell’industria del turismo e dell’ospitalità»; «Sicurezza economica delle industrie creative»; «Marketing e branding nell’industria del turismo»; «Management ed economia dell’industria del turismo».
Cosa fanno i laureati?
Un manager del turismo può lavorare presso agenzie di viaggio, uffici escursioni, servizi per l’acquisto di biglietti aerei e così via. Le sue mansioni comprendono la pianificazione, l’organizzazione e la realizzazione di tour, nonché di viaggi individuali e di gruppo. Il professionista può lavorare in ufficio o da remoto.
Specialista del servizio clienti. Tra le sue mansioni rientra la gestione dei rapporti con i clienti: assistenza, aiuto e supporto per diverse questioni, fidelizzazione e mantenimento del cliente nel database aziendale, nonché informazione sulle offerte attuali. La reputazione dell’azienda e la sua attrattiva per i consumatori dipendono dalla qualità del servizio e dell’assistenza post-vendita.
