عن برنامج التدريب
في إطار تخصص «السياحة»، تُتاح للمتقدمين ملفات دراسية مطلوبة: «التقنيات الرقمية في صناعة السياحة والضيافة»؛ «الأمن الاقتصادي للصناعات الإبداعية»؛ «التسويق وبناء العلامة التجارية في صناعة السياحة»؛ «إدارة واقتصاد صناعة السياحة».
360
مقاعد على أساس تعاقدي
10
مقاعد على أساس الميزانية
127 900
₽تكلفة الدراسه سنويا
ماذا سيعلمونك
- обеспечивать безопасность обслуживания потребителей и соблюдение требований заинтересованны х сторон на основании выполнения норм и правил охраны труда и техники безопасности
- понимать принципы работы современных информационных технологий и использовать их для решения задач профессионально й деятельности
- разрабатывать и применять технологии обслуживания потребителей на основе нормативноправовых актов для обеспечения требуемого уровня качества и безопасности услуг в сфере туризма
- обеспечивать требуемое качество процессов оказания услуг в избранной сфере профессионально й деятельности
- управлять проектами в сфере туризма
- находить, анализировать и обрабатывать информацию в сфере туризма
- осуществлять основные функции управления туристской деятельностью
- принимать экономически обоснованные решения, обеспечивать экономическую эффективность организаций избранной сферы профессионально й деятельности
- применять технологические новации и современное программное обеспечение в туристской сфере
- осуществлять исследование туристского рынка, организовывать продажи и продвижение туристского продукта
- организовать и управлять деятельностью в сфере туризма
من يعمل الخريجون؟
يمكن لمدير السياحة العمل في وكالات السفر، ومكاتب الرحلات، وخدمات شراء تذاكر الطيران، وغير ذلك. وتشمل مسؤولياته تخطيط الجولات وتنظيمها وتنفيذها، بالإضافة إلى الرحلات الفردية والجماعية. ويمكن للمتخصص العمل في المكتب أو عن بُعد.
أخصائي خدمة العملاء. تشمل مهام الأخصائي العمل مع العملاء: تقديم الخدمة والمساعدة والدعم بشأن مختلف المسائل، والاحتفاظ بالعميل في قاعدة بيانات الشركة، وإبلاغه بالعروض الحالية. وتعتمد سمعة الشركة وجاذبيتها للمستهلكين على جودة الخدمة وخدمة ما بعد البيع.
