Sobre o programa de treinamento
No âmbito da área de estudos «Turismo», são oferecidos aos candidatos perfis muito procurados: «Tecnologias digitais na indústria do turismo e da hospitalidade»; «Segurança económica das indústrias criativas»; «Marketing e branding na indústria do turismo»; «Gestão e economia da indústria do turismo».
O que fazem os graduados?
Um gestor de turismo pode trabalhar em agências de viagens, empresas de excursões, serviços de compra de bilhetes aéreos, entre outros. As suas responsabilidades incluem planear, organizar e realizar circuitos turísticos, bem como viagens individuais e em grupo. Este profissional pode trabalhar num escritório ou à distância.
Especialista de atendimento ao cliente. Entre as suas funções estão o trabalho com clientes: prestar atendimento, ajudar e dar apoio em diversas questões, fidelizar e manter o cliente na base de dados da empresa e informá-lo sobre as ofertas atuais. A reputação da empresa e a sua atratividade para os consumidores dependem da qualidade do atendimento e do serviço pós-venda.
