Sul programma di formazione
L’attività degli psicologi che operano nel campo della conflittologia comprende la capacità di orientarsi in situazioni complesse e conflittuali che si verificano nei diversi ambiti della vita contemporanea: dai conflitti interpersonali in famiglia e nelle organizzazioni ai conflitti intergruppo, compresi quelli interculturali e interetnici. Gli psicologi devono conoscere non solo le tecniche di de-escalation, ma anche gestire i conflitti in modo competente, monitorare le situazioni e le possibili aree di insorgenza delle tensioni, sviluppare le basi di una cultura della comunicazione interpersonale e intergruppo e prevenire il burnout emotivo dei partecipanti alle situazioni conflittuali.