Sobre o programa de treinamento
A atividade dos psicólogos que trabalham na área da conflitologia inclui a capacidade de se orientar em situações complexas e conflituosas que surgem em diferentes áreas da vida contemporânea — desde conflitos interpessoais na família e nas organizações até conflitos intergrupais, incluindo conflitos interculturais e interétnicos. Os psicólogos devem não só conhecer as técnicas de desescalada, mas também gerir os conflitos de forma competente, monitorizar as situações e as possíveis áreas de surgimento de tensões, desenvolver as bases de uma cultura de comunicação interpessoal e intergrupal e prevenir o esgotamento emocional dos participantes em situações conflituosas.