Sobre el programa de formación
El programa forma especialistas en el siguiente perfil: Economía de una empresa de servicios y organización del servicio posventa Los estudiantes estudian:
- a los consumidores, sus necesidades y demandas;
- los procesos de servicio y los métodos de diagnóstico, modelización y desarrollo de objetos materiales e inmateriales del servicio;
- los sistemas y las tecnologías de la información;
- las tecnologías de diseño, promoción y prestación de servicios de acuerdo con las necesidades de los consumidores;
- los procesos de prestación de servicios de acuerdo con las necesidades de los consumidores y de creación de relaciones con los clientes;
- los medios de trabajo y los documentos jurídicos, normativos y contables;
- los sistemas y las tecnologías de la información.
