عن برنامج التدريب
يُعِدّ هذا التخصص أخصائيين في المسار التالي: اقتصاد مؤسسة خدمية وتنظيم خدمات ما بعد البيع يدرس الطلاب ما يلي:
- المستهلكون واحتياجاتهم ومتطلباتهم؛
- عمليات تقديم الخدمات، وأساليب تشخيص نماذج الخدمات المادية وغير المادية ومحاكاتها وتطويرها؛
- نظم وتقنيات المعلومات؛
- تقنيات تصميم الخدمات والترويج لها وتقديمها بما يتوافق مع احتياجات المستهلكين؛
- عمليات تقديم الخدمات بما يتوافق مع احتياجات المستهلكين وبناء العلاقات مع العملاء؛
- أدوات العمل والوثائق القانونية والتنظيمية والمحاسبية؛
- نظم وتقنيات المعلومات.








