Sobre o programa de treinamento
O curso prepara especialistas no seguinte perfil: Economia de uma empresa de serviços e organização do serviço pós-venda Os estudantes estudam:
- os consumidores, as suas necessidades e exigências;
- os processos de serviço e os métodos de diagnóstico, modelação e desenvolvimento de objetos materiais e imateriais de serviço;
- os sistemas e as tecnologias da informação;
- as tecnologias de conceção, promoção e prestação de serviços de acordo com as necessidades dos consumidores;
- os processos de prestação de serviços de acordo com as necessidades dos consumidores e de criação de relações com os clientes;
- os meios de trabalho e os documentos jurídicos, regulamentares e contabilísticos;
- os sistemas e as tecnologias da informação.








