لماذا روسياالتعليم في روسياالجامعات
مكتب الجامعة
برامج التدريبقواعد القبولتوظيف الخريجينمعلومات مفيدة

السياحة والضيافة

جامعة روسيا الحكومية الاجتماعية
Подать документы
50
مقاعد على أساس تعاقدي
0
مقاعد على أساس الميزانية
248 000
₽
تكلفة الدراسه سنويا

عن برنامج التدريب

يمثل تخصص «خدمات منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر» (للمواطنين من الدول الأجنبية خارج رابطة الدول المستقلة، على أساس إتمام 9 سنوات دراسية) فرصة ممتازة للراغبين في إنشاء المنتجات السياحية والترويج لها وبيعها، فضلاً عن تقديم خدمات سياحية متكاملة. يشمل تخصص «الخدمات الفندقية» جميع جوانب تنظيم ومراقبة عمل الخدمات الفندقية، بما في ذلك استقبال الضيوف وإقامتهم، وحجز الخدمات وبيعها، وتقديم خدمات الطعام، وخدمة الضيوف، وتشغيل وصيانة مخزون الغرف.

ماذا سيعلمونك

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

من يعمل الخريجون؟

«الخدمات السياحية وخدمات وكلاء السفر»: مرشد سياحي؛ مدير حجز؛ مدير وحدة مؤسسة سياحية؛ مرافقة مجموعات سياحية، وكيل سفر، مشغل رحلات؛ مرشد سياحي. "الخدمات الفندقية": وكيل حجز؛ مساعد مدير الفعاليات؛ مساعد مدير الموارد البشرية؛ مساعد نادل خدمة المطاعم؛ موظف البار؛ موظف Romm Service؛ موظف الاستقبال والإقامة

اختبارات القبول

اختبار 1 من 1

اختبارات القبول — لا توجد (لا توجد اختبارات قبول)

اخر برامج تدريبنا

مرحبا!هل نتحدث؟اطرح الأسئلة!سأجيب على أي سؤال!هل هناك أسئلة؟اسأل!هل تبقى أسئلة؟مستعد للمساعدة!سأكون سعيدًا للمساعدة!اضغط علي!