Tourismus und Gastgewerbe

Russische Staatliche Sozialuniversität
Подать документы
50
Plätze auf Vertragsbasis
0
Plätze auf Budgetbasis
248 000
Studiengebühren pro Jahr

Über das Ausbildungsprogramm

Die Fachrichtung „Dienstleistungen von Reiseveranstaltern und Reiseagenturen“ (für Staatsangehörige außereuropäischer Länder außerhalb des postsowjetischen Raums, auf Grundlage einer 9-jährigen Schulbildung) bietet eine hervorragende Möglichkeit für alle, die touristische Produkte entwickeln, vermarkten und verkaufen sowie umfassende touristische Dienstleistungen erbringen möchten. Die Fachrichtung „Hoteldienstleistungen“ umfasst alle Aspekte der Organisation und Kontrolle des Betriebs von Hoteldiensten, einschließlich des Empfangs und der Unterbringung von Gästen, der Buchung und des Verkaufs von Dienstleistungen, der Verpflegung, des Gästeservices sowie des Betriebs und der Instandhaltung des Zimmerbestands.

Was Sie lernen werden

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

Was machen die Absolventen?

„Reiseveranstalter- und Reiseagenturdienstleistungen“: Reiseleiter; Buchungsmanager; Abteilungsleiter eines Reiseunternehmens; Begleiter von Reisegruppen, Reiseagent, Reiseveranstalter; Reiseleiter. „Hoteldienstleistungen“: Buchungsagent; Assistent des Veranstaltungsmanagers; Assistent des Personalmanagers; Assistent des Kellners des Restaurantdienstes; Angestellter der Concierge-Bar; Mitarbeiter des Romm Service; Mitarbeiter des Empfangs- und Unterkunftsdienstes

Aufnahmeprüfungen

Die Prüfung 1 aus 1

Aufnahmeprüfungen – keine (keine Aufnahmeprüfung)

Unsere anderen Ausbildungsprogramme

Hallo!Reden wir?Stell Fragen!Ich beantworte jede Frage!Hast du Fragen?Frag!Noch Fragen?Bereit zu helfen!Gerne helfe ich!Drück auf mich!