Nega RossiyaRossiyada ta'limUniversitetlar
VUZ kabineti
Dasturlar tayyorlashQabul qilish qoidalariBitiruvchilarning bandligiFoydali ma'lumotlar

Turizm va mehmondo‘stlik

Rossiya davlat ijtimoiy universiteti
Подать документы
50
Shartnoma asosida joylar
0
Byudjet asosida joylar
248 000
₽
Yillik ta'lim narxi

Dastur haqida

“Turoperatorlik va turagentlik xizmatlari” yo‘nalishi (uzoq xorij mamlakatlari fuqarolari uchun, 9-sinf bazasida) turistik mahsulotlarni yaratish, ilgari surish va sotish, shuningdek, kompleks turistik xizmat ko‘rsatish bilan shug‘ullanishni istaganlar uchun ajoyib imkoniyatdir. “Mehmonxona xizmatlari” yo‘nalishi mehmonxona xizmatlari faoliyatini tashkil etish va nazorat qilishning barcha jihatlarini, jumladan mehmonlarni qabul qilish va joylashtirish, xizmatlarni bron qilish va sotish, ovqatlantirish, xizmat ko‘rsatish hamda xonalar fondidan foydalanishni qamrab oladi.

Sizga nimani o'rgatishadi

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

Bitiruvchilar kim bo'lib ishlaydi?

«Turoperatorlik va turagentlik xizmatlari»: qo'llanma; bron qilish bo'yicha menejer; turistik korxona bo'limi rahbari; turistik guruhlarni kuzatib boruvchi, turagent, turoperator; ekskursiyachi. "Mehmonxona xizmatlari": bron qilish bo'yicha agent; tadbirlarni tashkil etish bo'yicha menejer yordamchisi; xodimlar menejeri yordamchisi; restoran xizmati ofitsianti yordamchisi; konserj-bar xodimi; Romm Service xodimi; qabul va joylashtirish xizmati xodimi

Kirish sinovlari

Imtihon 1 i 1

Kirish imtihonlari — mavjud emas (kirish imtihonlari yo‘q)

Boshqa tayyorgarlik dasturlarimiz

Salom!Suhbatlashamizmi?Savollar ber!Har qanday savolga javob beraman!Savollaringiz bormi?So'ra!Savollar qoldimi?Yordam berishga tayyorman!Yordam berishdan xursand bo'laman!Menga bosing!