Neden RusyaRusya'da eğitimÜniversiteler
Üniversite Ofisi
Hazırlık programlarıKabul kurallarıMezunların istihdamıYararlı bilgiler

Turizm ve Konaklama

Rusya Devlet Sosyal Üniversitesi
Подать документы
50
Yerler sözleşmeli
0
Bütçe bazında yerler
248 000
₽
Yıllık öğrenim ücreti

Eğitim programı hakkında

“Tur operatörlüğü ve seyahat acenteciliği hizmetleri” alanı (uzak yurtdışı ülkelerinin vatandaşları için, 9. sınıf temelinde), turistik ürünlerin oluşturulması, tanıtılması ve satışının yanı sıra kapsamlı turizm hizmetleri sunmakla ilgilenmek isteyenler için mükemmel bir fırsattır. “Konaklama hizmetleri” alanı, konaklama hizmetlerinin çalışmalarının düzenlenmesi ve denetlenmesine ilişkin tüm hususları kapsar. Bunlar arasında konukların karşılanması ve yerleştirilmesi, hizmetlerin rezerve edilmesi ve satılması, yiyecek hizmetleri, konuklara hizmet sunulması ve oda stokunun işletilmesi yer alır.

Size ne öğretecekler

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

Mezunlar ne iş yapar?

«Tur operatörü ve seyahat acentesi hizmetleri»: rehber; rezervasyon müdürü; turizm işletmesinin birim müdürü; turistik gruplara refakatçi, seyahat acentesi, tur operatörü; tur rehberi. "Otel hizmetleri": rezervasyon acentesi; etkinlik yöneticisi yardımcısı; insan kaynakları yöneticisi yardımcısı; restoran servisi garson yardımcısı; kapıcı bar görevlisi; Romm Service çalışanı; resepsiyon ve konaklama hizmeti çalışanı

Giriş sınavları

Sınav 1 itibaren 1

Giriş sınavları — yok (giriş sınavı yok)

Diğer hazırlık programlarımız

"Merhaba!Konuşalım mı?Soru sor!Her soruya cevap vereceğim!Sorularınız var mı?Sor!Sorularınız kaldı mı?Yardım etmeye hazırım!Yardım etmekten mutluluk duyarım!Bana bas!