पर्यटन और आतिथ्य

रूसी राज्य सामाजिक विश्वविद्यालय
Подать документы
50
अनुबंध आधारित सीटें
0
बजट आधारित सीटें
248 000
प्रति वर्ष ट्यूशन लागत

प्रशिक्षण कार्यक्रम के बारे

“टूर ऑपरेटर और ट्रैवल एजेंसी सेवाएँ” विशेषज्ञता (गैर-सीआईएस देशों के नागरिकों के लिए, 9वीं कक्षा के आधार पर) उन लोगों के लिए एक उत्कृष्ट अवसर है जो पर्यटन उत्पादों के निर्माण, प्रचार और बिक्री के साथ-साथ समग्र पर्यटन सेवाएँ प्रदान करने का कार्य करना चाहते हैं। “होटल सेवाएँ” विशेषज्ञता में होटल सेवाओं के संचालन के संगठन और नियंत्रण से जुड़े सभी पहलू शामिल हैं, जिनमें अतिथियों का स्वागत और आवास, सेवाओं की बुकिंग और बिक्री, भोजन व्यवस्था, अतिथि सेवा तथा कमरों के भंडार का संचालन और रखरखाव शामिल है।

आपको क्या सिखाया जाएगा

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

स्नातक कौन से काम करते हैं?

«टूर ऑपरेटर और टूर एजेंट सेवाएँ»: गाइड; बुकिंग मैनेजर; टूरिस्ट इकाई का नेता; टूरिस्ट समूहों का साथी, टूर एजेंट, टूर ऑपरेटर; टूर गाइड। "होटल सेवाएँ": बुकिंग एजेंट; इवेंट मैनेजर का सहायक; मानव संसाधन मैनेजर का सहायक; रेस्तरां सेवा के वेटर का सहायक; कॉन्सिएज बार का कर्मचारी; Romm Service का कर्मचारी; रिसेप्शन और आवास सेवा का कर्मचारी

प्रवेश परीक्षा

परीक्षा 1 से 1

प्रवेश परीक्षाएँ — नहीं हैं (कोई प्रवेश परीक्षा नहीं)

हमारे अन्य प्रशिक्षण कार्यक्रम

नमस्ते!बात करेंगे?सवाल पूछिए!मैं किसी भी प्रश्न का उत्तर दूंगा!कोई सवाल है?पूछो!सवाल बचे?मदद करने के लिए तैयार!मदद करने में खुशी होगी!मुझ पर दबाओ!