Почему РоссияОбразование в РоссииУниверситеты
Кабинет ВУЗа
Программы подготовкиПравила приемаТрудоустройство выпускниковПолезная информация

Туризм и гостеприимство

Российский государственный социальный университет
Подать документы
50
Места на контрактной основе
0
Места на бюджетной основе
248 000
₽
Стоимость обучения в год

О программе обучения

Направленность «Туроператорские и турагентские услуги» (на базе 9 классов для граждан дальнего зарубежья) представляет собой отличную возможность для тех, кто стремится заниматься созданием, продвижением и реализацией туристических продуктов, а также обеспечивать комплексное туристское обслуживание. Направленность «Гостиничные услуги» включает все аспекты организации и контроля работы гостиничных служб, включая прием и размещение гостей, бронирование и продажу услуг, питание, обслуживание и эксплуатацию номерного фонда.

Чему Вас научат

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

Кем работают выпускники?

«Туроператорские и турагентские услуги»: гид; менеджер по бронированию; руководитель подразделения туристского предприятия; сопровождающий туристских групп, турагент, туроператор; экскурсовод. "Гостиничные услуги": агент по бронированию; ассистент менеджера по организации мероприятий; помощник менеджера по персоналу; помощник официанта ресторанной службы; служащий консьерж-бара; сотрудник Romm Service; сотрудник службы приёма и размещения

Вступительные испытания

Экзамен 1 из 1

Вступительные испытания - отсутствуют (no Entrance tests)

Другие наши программы подготовки

Привет!Пообщаемся?Задавай вопросы!Отвечу на любой вопрос!Есть вопросы?Спрашивай!Остались вопросы?Готов помочь!Буду рад помочь!Жми на меня!