چرا روسیهتحصیل در روسیهدانشگاه ها
دفتر دانشگاه
برنامه های آموزشیقوانین پذیرشاستخدام فارغ التحصیلاناطلاعات مفید

گردشگری و مهمان‌نوازی

دانشگاه اجتماعی دولتی روسیه
Подать документы
50
جایگاه های قراردادی
0
صندلی به صورت بودجه ای
248 000
₽
شهریه سالانه

درباره برنامه آموزشی

رشته «خدمات توراپراتوری و آژانس‌های مسافرتی» (برای اتباع کشورهای خارجی خارج از کشورهای مستقل مشترک‌المنافع، بر پایه ۹ سال تحصیل) فرصت بسیار خوبی برای افرادی است که می‌خواهند در زمینه ایجاد، تبلیغ و فروش محصولات گردشگری فعالیت کنند و همچنین خدمات جامع گردشگری ارائه دهند. رشته «خدمات هتلداری» تمامی جنبه‌های سازمان‌دهی و نظارت بر فعالیت بخش‌های هتل را دربرمی‌گیرد؛ از جمله پذیرش و اسکان مهمانان، رزرو و فروش خدمات، ارائه خدمات غذایی، خدمات‌رسانی به مهمانان و بهره‌برداری و نگهداری از مجموعه اتاق‌ها.

چه چیزی به شما آموزش می دهند

  • Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
  • Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
  • Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
  • Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
  • Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
  • Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
  • Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
  • Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
  • Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
  • Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».

فارغ التحصیلان چه شغلی دارند؟

«خدمات تور و آژانس مسافرتی»: راهنما؛ مدیر رزرو؛ رئیس واحد کسب و کار گردشگری؛ همراه گروه های گردشگری، آژانس مسافرتی، تور اپراتور؛ راهنمای گردشگری. "خدمات هتل": عامل رزرو؛ دستیار مدیر رویداد؛ دستیار مدیر منابع انسانی؛ دستیار پیشخدمت رستوران؛ کارمند کانسیرج بار؛ کارمند Romm Service؛ کارمند پذیرش

آزمون های ورودی

آزمون 1 از 1

آزمون‌های ورودی — وجود ندارد (آزمون ورودی ندارد)

سایر برنامه های آموزشی ما

سلام!با هم صحبت کنیم؟سوال بپرس!به هر سوالی پاسخ می دهم!سوال دارید؟بپرس!سوالاتی باقی مانده است؟آماده ام کمک کنم!خوشحال می شوم کمک کنم!به من فشار بیاور!