关于培训方案
“旅行社和旅游代理服务”专业方向（面向具有九年级学历的非独联体国家公民）为希望从事旅游产品的创设、推广与销售，以及提供综合旅游服务的人士提供了绝佳机会。 “酒店服务”专业方向涵盖酒店服务运营组织与监督的各个方面，包括接待和安置宾客、预订及销售服务、餐饮服务、宾客服务以及客房设施的运营与维护。
50
合同制职位
0
预算基础上的席位
248 000
₽每年学费
他们会教你什么
- Разработка маршрутов: вас научат рассчитывать логистику путешествия, стыковки рейсов, подбирать экскурсионную программу и комбинировать разные виды транспорта (авиа, ж/д, автобусы).
- Калькуляция и ценообразование: вы сможете рассчитывать себестоимость турпродукта, закладывать маржу, учитывать сезонные колебания цен и формировать финальную стоимость путевки.
- Бронирование и закупки: научат взаимодействовать с отелями (контрактинг), транспортными компаниями и гидами, выкупать блоки мест на рейсах.
- Техника продаж: вы освоите психологию общения с клиентом, выявление его скрытых потребностей и работу с возражениями (например, «почему так дорого»).
- Подбор готовых туров: научат быстро ориентироваться на сайтах сотен туроператоров, сравнивать предложения и находить лучшие варианты под бюджет клиента.
- Постпродажное обслуживание: сопровождение туриста во время поездки, решение форс-мажорных ситуаций (отмена рейса, проблемы с заселением в отель, страховые случаи).
- Системы бронирования: Amadeus, Sabre или Sirena-Travel (для авиабилетов).
- Программы управления турфирмой: Мастер-Тур, SAMO-tour или CRM-системы (U-ON.Travel, МоиДокументы-Туризм).
- Визовое сопровождение: правила оформления въездных виз, проверка загранпаспортов и требований разных стран.
- Договорная база: составление договоров купли-продажи турпродукта, знание Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и Закона «О защите прав потребителей».
毕业生做什么工作?
「旅游运营商和旅行社服务」:导游;预订经理;旅游企业部门负责人;旅游团陪同员,旅行社,旅游运营商;导游。「酒店服务」:预订代理;活动组织助理经理;人事助理经理;餐厅服务助理服务员;门房酒吧服务员;Romm Service员工;接待和住宿服务员工