لماذا روسياالتعليم في روسياالجامعات
مكتب الجامعة
برامج التدريبقواعد القبولتوظيف الخريجينمعلومات مفيدة

السياحة والضيافة

جامعة روسيا الحكومية الاجتماعية
Подать документы
50
مقاعد على أساس تعاقدي
0
مقاعد على أساس الميزانية
207 000
₽
تكلفة الدراسه سنويا

عن برنامج التدريب

يمثل تخصص «خدمات منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر» (للمواطنين من الدول الأجنبية خارج رابطة الدول المستقلة الحاصلين على تعليم يعادل 11 سنة دراسية) فرصة ممتازة للراغبين في إنشاء المنتجات السياحية والترويج لها وبيعها، فضلاً عن تقديم خدمات سياحية متكاملة. يشمل تخصص «الخدمات الفندقية» جميع جوانب تنظيم أعمال الخدمات الفندقية ومراقبتها، بما في ذلك استقبال الضيوف وإسكانهم، وحجز الخدمات وبيعها، وخدمات الطعام، وخدمة الضيوف، وتشغيل مخزون الغرف.

ماذا سيعلمونك

  • Управление отельным и ресторанным бизнесом: организация работы всех служб отеля (приема и размещения, бронирования, клининга, ресторанного сервиса/F&B).
  • Разработка и продажи турпродуктов: создание экскурсионных маршрутов, туров «под ключ», расчет себестоимости путевок и работа с международными туроператорами.
  • Работа в профессиональном софте: администрирование отелей в системах PMS (например, Logus, Эдельвейс, Fidelio) и бронирование авиабилетов и туров в GDS-системах (Amadeus, Sabre, Сирена).
  • Продажи и маркетинг: продвижение отелей и курортов, запуск рекламы, управление репутацией бренда в сети и аналитика рынка.
  • Финансовое планирование: расчет рентабельности, ценообразование (включая динамические тарифы в высокий и низкий сезоны) и составление бюджетов.
  • Деловой иностранный язык: углубленное изучение английского (и часто второго языка на выбор — китайского, турецкого, арабского, немецкого) для свободного общения с гостями.
  • Международный этикет: знание культурных, религиозных и гастрономических особенностей туристов из разных стран мира.
  • Урегулирование конфликтов: работа с жалобами, претензиями и жестким овербукингом (когда мест в отеле продано больше, чем есть физически).
  • Обеспечение безопасности: знание санитарных норм, правил пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи туристам.
  • Клиентоориентированность: умение предугадывать желания гостя, развитая эмпатия и удержание высоких стандартов гостеприимства.
  • Командное управление: лидерские качества для руководства линейным персоналом (горничными, официантами, администраторами).

من يعمل الخريجون؟

«الخدمات السياحية وخدمات وكلاء السفر»: مرشد سياحي؛ مدير حجز؛ مدير وحدة مؤسسة سياحية؛ مرافقة مجموعات سياحية، وكيل سفر، مشغل رحلات؛ مرشد سياحي. "الخدمات الفندقية": وكيل حجز؛ مساعد مدير الفعاليات؛ مساعد مدير الموارد البشرية؛ مساعد نادل خدمة المطاعم؛ موظف البار؛ موظف Romm Service؛ موظف الاستقبال والإقامة

اختبارات القبول

اختبار 1 من 1

اختبارات القبول — لا توجد

اخر برامج تدريبنا

مرحبا!هل نتحدث؟اطرح الأسئلة!سأجيب على أي سؤال!هل هناك أسئلة؟اسأل!هل تبقى أسئلة؟مستعد للمساعدة!سأكون سعيدًا للمساعدة!اضغط علي!