Эмне үчүн РоссияРоссиядагы билим берүүУниверситеттер
ЖОЖдун кабинети
Даярдоо программаларыКабыл алуу эрежелериБүтүрүүчүлөрдүн жумушка орношуусуПайдалуу маалымат

Туризм жана меймандостук

Орус мамлекеттик социалдык университети
Подать документы
50
Контракттык негизде орундар
0
Бюджеттик негизде орундар
207 000
₽
Жылдык окуу акысы

Окуу программасы жөнүндө

«Туроператордук жана турагенттик кызмат көрсөтүүлөр» багыты (11-класстын базасында, алыскы чет өлкөлөрдүн жарандары үчүн) туристтик продуктуларды түзүүгө, илгерилетүүгө жана сатууга, ошондой эле комплекстүү туристтик тейлөөнү камсыз кылууга умтулган адамдар үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк болуп саналат. «Мейманкана кызмат көрсөтүүлөрү» багыты мейманкана кызматтарынын ишин уюштуруунун жана көзөмөлдөөнүн бардык аспектилерин камтыйт. Анын ичинде конокторду кабыл алуу жана жайгаштыруу, кызматтарды брондоо жана сатуу, тамактануу, тейлөө жана номердик фондду пайдалануу бар.

Сизди эмнеге үйрөтөт

  • Управление отельным и ресторанным бизнесом: организация работы всех служб отеля (приема и размещения, бронирования, клининга, ресторанного сервиса/F&B).
  • Разработка и продажи турпродуктов: создание экскурсионных маршрутов, туров «под ключ», расчет себестоимости путевок и работа с международными туроператорами.
  • Работа в профессиональном софте: администрирование отелей в системах PMS (например, Logus, Эдельвейс, Fidelio) и бронирование авиабилетов и туров в GDS-системах (Amadeus, Sabre, Сирена).
  • Продажи и маркетинг: продвижение отелей и курортов, запуск рекламы, управление репутацией бренда в сети и аналитика рынка.
  • Финансовое планирование: расчет рентабельности, ценообразование (включая динамические тарифы в высокий и низкий сезоны) и составление бюджетов.
  • Деловой иностранный язык: углубленное изучение английского (и часто второго языка на выбор — китайского, турецкого, арабского, немецкого) для свободного общения с гостями.
  • Международный этикет: знание культурных, религиозных и гастрономических особенностей туристов из разных стран мира.
  • Урегулирование конфликтов: работа с жалобами, претензиями и жестким овербукингом (когда мест в отеле продано больше, чем есть физически).
  • Обеспечение безопасности: знание санитарных норм, правил пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи туристам.
  • Клиентоориентированность: умение предугадывать желания гостя, развитая эмпатия и удержание высоких стандартов гостеприимства.
  • Командное управление: лидерские качества для руководства линейным персоналом (горничными, официантами, администраторами).

Бүтүрүүчүлөр ким болуп иштешет?

«Туроператордук жана турагенттик кызматтар»: гид; брондоо боюнча менеджер; туристтик ишкананын бөлүм башчысы; туристтик топторду коштогон, турагент, туроператор; экскурсовод. «Мейманкана кызматтары»: брондоо боюнча агент; иш-чараларды уюштуруу боюнча менеджердин ассистенти; персонал боюнча менеджердин жардамчысы; ресторан кызматынын официантынын жардамчысы; консьерж-бар кызматкери; Romm Service кызматкери; кабыл алуу жана жайгаштыруу кызматынын кызматкери

Кирүү сынактары

Экзамен 1 боюнча 1

Кирүү экзамендери — жок

Башка даярдоо программаларыбыз

Салам!Биз сүйлөшөбүзбү?Суроолорду бер!Ар бир суроого жооп берем!Суроолор барбы?Сура!Суроолор калдыбы?Жардам берүүгө даярмын!Жардам берүүгө кубанычтамын!Мени бас!