Чаро РусияТаҳсилот дар РусияДонишгоҳҳо
Кабинети донишгоҳ
Барномаҳои тайёрӣҚоидаҳои қабулКор бо хатмкунандагонМаълумоти муфид

Сайёҳӣ ва меҳмондорӣ

Донишгоҳи давлатии иҷтимоии Русия
Подать документы
50
Ҷойҳо дар асоси шартнома
0
Ҷойҳо дар асоси буҷетӣ
207 000
₽
Арзиши таҳсил дар як сол

Дар бораи барномаи таълимӣ

Самти «Хизматрасониҳои туроператорӣ ва турагентӣ» (дар заминаи таҳсилоти 11-сола барои шаҳрвандони кишварҳои хориҷи дур) барои онҳое, ки мехоҳанд ба таҳия, пешбурд ва фурӯши маҳсулоти сайёҳӣ, инчунин ба расонидани хизматрасонии ҳамаҷонибаи сайёҳӣ машғул шаванд, имконияти олӣ фароҳам меорад. Самти «Хизматрасониҳои меҳмонхонаӣ» тамоми ҷанбаҳои ташкили кор ва назорати фаъолияти хадамоти меҳмонхонаро дар бар мегирад, аз ҷумла қабул ва ҷойгиркунии меҳмонон, бронкунӣ ва фурӯши хизматрасониҳо, ғизодиҳӣ, хизматрасонӣ ва истифодаи фонди ҳуҷраҳо.

Ба шумо чӣ омӯзонанд?

  • Управление отельным и ресторанным бизнесом: организация работы всех служб отеля (приема и размещения, бронирования, клининга, ресторанного сервиса/F&B).
  • Разработка и продажи турпродуктов: создание экскурсионных маршрутов, туров «под ключ», расчет себестоимости путевок и работа с международными туроператорами.
  • Работа в профессиональном софте: администрирование отелей в системах PMS (например, Logus, Эдельвейс, Fidelio) и бронирование авиабилетов и туров в GDS-системах (Amadeus, Sabre, Сирена).
  • Продажи и маркетинг: продвижение отелей и курортов, запуск рекламы, управление репутацией бренда в сети и аналитика рынка.
  • Финансовое планирование: расчет рентабельности, ценообразование (включая динамические тарифы в высокий и низкий сезоны) и составление бюджетов.
  • Деловой иностранный язык: углубленное изучение английского (и часто второго языка на выбор — китайского, турецкого, арабского, немецкого) для свободного общения с гостями.
  • Международный этикет: знание культурных, религиозных и гастрономических особенностей туристов из разных стран мира.
  • Урегулирование конфликтов: работа с жалобами, претензиями и жестким овербукингом (когда мест в отеле продано больше, чем есть физически).
  • Обеспечение безопасности: знание санитарных норм, правил пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи туристам.
  • Клиентоориентированность: умение предугадывать желания гостя, развитая эмпатия и удержание высоких стандартов гостеприимства.
  • Командное управление: лидерские качества для руководства линейным персоналом (горничными, официантами, администраторами).

Хатмкунандагон кӣ кор мекунанд?

«Хизматрасониҳои туроператорӣ ва турагентӣ»: роҳнамо; менеҷери бронкунӣ; роҳбари шӯъбаи корхонаи туристӣ; ҳамроҳкунандаи гурӯҳҳои туристӣ, турагент, туроператор; экскурсовод. «Хизматрасониҳои меҳмонхона»: агенти бронкунӣ; ёрдамчии менеҷер оид ба ташкили чорабиниҳо; ёрдамчии менеҷер оид ба кормандон; ёрдамчии официанти хадамоти ресторан; корманди консьерж-бар; корманди Romm Service; корманди хадамоти қабул ва ҷойгиршавӣ

Имтиҳонҳои дохилшавӣ

Имтиҳон 1 аз 1

Имтиҳонҳои дохилшавӣ — вуҷуд надоранд

Дигар барномаҳои омодагии мо

Салом!Муошират мекунем?Саволҳо диҳ!Ба ҳар савол ҷавоб медиҳам!Саволҳо ҳастанд?Савол деҳ!Саволҳо боқӣ монданд?Омодаам кӯмак кунам!Ман шодам, ки кӯмак мекунам!Ба ман пахш кун!