چرا روسیهتحصیل در روسیهدانشگاه ها
دفتر دانشگاه
برنامه های آموزشیقوانین پذیرشاستخدام فارغ التحصیلاناطلاعات مفید

گردشگری و مهمان‌نوازی

دانشگاه اجتماعی دولتی روسیه
Подать документы
50
جایگاه های قراردادی
0
صندلی به صورت بودجه ای
207 000
₽
شهریه سالانه

درباره برنامه آموزشی

رشته «خدمات مجریان تور و آژانس‌های مسافرتی» (برای اتباع کشورهای خارجی خارج از حوزه کشورهای مستقل مشترک‌المنافع با تحصیلات ۱۱ساله) فرصت بسیار خوبی برای افرادی است که علاقه‌مند به ایجاد، ترویج و فروش محصولات گردشگری و همچنین ارائه خدمات جامع گردشگری هستند. رشته «خدمات هتلداری» تمامی جنبه‌های سازمان‌دهی و نظارت بر فعالیت خدمات هتل را دربر می‌گیرد؛ از جمله پذیرش و اسکان مهمانان، رزرو و فروش خدمات، خدمات غذایی، خدمات‌رسانی و بهره‌برداری از مجموعه اتاق‌های هتل.

چه چیزی به شما آموزش می دهند

  • Управление отельным и ресторанным бизнесом: организация работы всех служб отеля (приема и размещения, бронирования, клининга, ресторанного сервиса/F&B).
  • Разработка и продажи турпродуктов: создание экскурсионных маршрутов, туров «под ключ», расчет себестоимости путевок и работа с международными туроператорами.
  • Работа в профессиональном софте: администрирование отелей в системах PMS (например, Logus, Эдельвейс, Fidelio) и бронирование авиабилетов и туров в GDS-системах (Amadeus, Sabre, Сирена).
  • Продажи и маркетинг: продвижение отелей и курортов, запуск рекламы, управление репутацией бренда в сети и аналитика рынка.
  • Финансовое планирование: расчет рентабельности, ценообразование (включая динамические тарифы в высокий и низкий сезоны) и составление бюджетов.
  • Деловой иностранный язык: углубленное изучение английского (и часто второго языка на выбор — китайского, турецкого, арабского, немецкого) для свободного общения с гостями.
  • Международный этикет: знание культурных, религиозных и гастрономических особенностей туристов из разных стран мира.
  • Урегулирование конфликтов: работа с жалобами, претензиями и жестким овербукингом (когда мест в отеле продано больше, чем есть физически).
  • Обеспечение безопасности: знание санитарных норм, правил пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи туристам.
  • Клиентоориентированность: умение предугадывать желания гостя, развитая эмпатия и удержание высоких стандартов гостеприимства.
  • Командное управление: лидерские качества для руководства линейным персоналом (горничными, официантами, администраторами).

فارغ التحصیلان چه شغلی دارند؟

«خدمات تور و آژانس مسافرتی»: راهنما؛ مدیر رزرو؛ رئیس واحد کسب و کار گردشگری؛ همراه گروه های گردشگری، آژانس مسافرتی، تور اپراتور؛ راهنمای گردشگری. "خدمات هتل": عامل رزرو؛ دستیار مدیر رویداد؛ دستیار مدیر منابع انسانی؛ دستیار پیشخدمت رستوران؛ کارمند کانسیرج بار؛ کارمند Romm Service؛ کارمند پذیرش

آزمون های ورودی

آزمون 1 از 1

آزمون‌های ورودی — وجود ندارد

سایر برنامه های آموزشی ما

سلام!با هم صحبت کنیم؟سوال بپرس!به هر سوالی پاسخ می دهم!سوال دارید؟بپرس!سوالاتی باقی مانده است؟آماده ام کمک کنم!خوشحال می شوم کمک کنم!به من فشار بیاور!