چرا روسیهتحصیل در روسیهدانشگاه ها
دفتر دانشگاه
برنامه های آموزشیقوانین پذیرشاستخدام فارغ التحصیلاناطلاعات مفید

گردشگری و مهمان‌نوازی

دانشگاه اجتماعی دولتی روسیه
Подать документы
50
جایگاه های قراردادی
0
صندلی به صورت بودجه ای
132 500
₽
شهریه سالانه

درباره برنامه آموزشی

رشته «خدمات مجری تور و آژانس مسافرتی» (برای شهروندان کشورهای مستقل مشترک‌المنافع، بر پایه گذراندن ۱۱ سال تحصیل) فرصت بسیار خوبی برای افرادی است که می‌خواهند در زمینه ایجاد، ترویج و فروش محصولات گردشگری و همچنین ارائه خدمات جامع گردشگری فعالیت کنند. رشته «خدمات هتلداری» تمامی جنبه‌های سازمان‌دهی و نظارت بر فعالیت بخش‌های هتل را دربرمی‌گیرد؛ از جمله پذیرش و اسکان مهمانان، رزرو و فروش خدمات، خدمات پذیرایی، خدمت‌رسانی به مهمانان و بهره‌برداری از واحدهای اقامتی هتل.

چه چیزی به شما آموزش می دهند

  • Работа службы приема и размещения (Front Office): вас научат встречать и регистрировать гостей, заселять их, производить расчеты и координировать работу других служб отеля.
  • Стандарты обслуживания и хауспикинг: организация работы горничных, контроль чистоты номеров и соблюдение международных стандартов гостеприимства.
  • Ресторанный сервис (F&B): основы организации питания в отелях (шведский стол, room service, банкеты) и управление ресторанной службой.
  • Турагентская деятельность: подбор готовых туров, авиабилетов, экскурсий и консультирование клиентов.
  • Проектирование туров: расчет себестоимости поездок, бронирование отелей и трансферов, составление экскурсионных маршрутов.
  • Управление отелем (PMS): Fidelio, Opera, Logus, TravelLine или Bnovo.
  • Бронирование туров и билетов: Сирена-Трэвел, Amadeus или внутренние ИТ-платформы крупнейших туроператоров.
  • Вас научат технологиям бесконфликтного общения, работе со сложными гостями и быстрому решению жалоб (овербукинг, недовольство номером или сервисом).
  • Деловой этикет и основы межкультурных коммуникаций (что критически важно при работе с иностранными туристами).
  • Продвижение отелей и турфирм в интернете и социальных сетях.
  • Управление репутацией бренда (работа с отзывами на платформах вроде Яндекс Путешествия, Островок, TripAdvisor).

فارغ التحصیلان چه شغلی دارند؟

«خدمات تور و آژانس مسافرتی»: راهنما؛ مدیر رزرو؛ رئیس واحد کسب و کار گردشگری؛ همراه گروه های گردشگری، آژانس مسافرتی، تور اپراتور؛ راهنمای گردشگری. "خدمات هتل": عامل رزرو؛ دستیار مدیر رویداد؛ دستیار مدیر منابع انسانی؛ دستیار پیشخدمت رستوران؛ کارمند کانسیرج بار؛ کارمند Romm Service؛ کارمند پذیرش

آزمون های ورودی

آزمون 1 از 1

آزمون‌های ورودی — وجود ندارد (آزمون ورودی ندارد)

سایر برنامه های آموزشی ما

سلام!با هم صحبت کنیم؟سوال بپرس!به هر سوالی پاسخ می دهم!سوال دارید؟بپرس!سوالاتی باقی مانده است؟آماده ام کمک کنم!خوشحال می شوم کمک کنم!به من فشار بیاور!