Nega RossiyaRossiyada ta'limUniversitetlar
VUZ kabineti
Dasturlar tayyorlashQabul qilish qoidalariBitiruvchilarning bandligiFoydali ma'lumotlar

Turizm va mehmondo‘stlik

Rossiya davlat ijtimoiy universiteti
Подать документы
50
Shartnoma asosida joylar
0
Byudjet asosida joylar
132 500
₽
Yillik ta'lim narxi

Dastur haqida

«Turoperatorlik va turagentlik xizmatlari» yo‘nalishi (MDH fuqarolari uchun 11-sinfni tamomlaganlik asosida) turistik mahsulotlarni yaratish, ilgari surish va sotish, shuningdek, kompleks turistik xizmat ko‘rsatish bilan shug‘ullanishni istaganlar uchun ajoyib imkoniyatdir. «Mehmonxona xizmatlari» yo‘nalishi mehmonxona xizmatlari faoliyatini tashkil etish va nazorat qilishning barcha jihatlarini, jumladan, mehmonlarni kutib olish va joylashtirish, xizmatlarni bron qilish va sotish, ovqatlantirish, xizmat ko‘rsatish hamda nomerlar fondidan foydalanishni o‘z ichiga oladi.

Sizga nimani o'rgatishadi

  • Работа службы приема и размещения (Front Office): вас научат встречать и регистрировать гостей, заселять их, производить расчеты и координировать работу других служб отеля.
  • Стандарты обслуживания и хауспикинг: организация работы горничных, контроль чистоты номеров и соблюдение международных стандартов гостеприимства.
  • Ресторанный сервис (F&B): основы организации питания в отелях (шведский стол, room service, банкеты) и управление ресторанной службой.
  • Турагентская деятельность: подбор готовых туров, авиабилетов, экскурсий и консультирование клиентов.
  • Проектирование туров: расчет себестоимости поездок, бронирование отелей и трансферов, составление экскурсионных маршрутов.
  • Управление отелем (PMS): Fidelio, Opera, Logus, TravelLine или Bnovo.
  • Бронирование туров и билетов: Сирена-Трэвел, Amadeus или внутренние ИТ-платформы крупнейших туроператоров.
  • Вас научат технологиям бесконфликтного общения, работе со сложными гостями и быстрому решению жалоб (овербукинг, недовольство номером или сервисом).
  • Деловой этикет и основы межкультурных коммуникаций (что критически важно при работе с иностранными туристами).
  • Продвижение отелей и турфирм в интернете и социальных сетях.
  • Управление репутацией бренда (работа с отзывами на платформах вроде Яндекс Путешествия, Островок, TripAdvisor).

Bitiruvchilar kim bo'lib ishlaydi?

«Turoperatorlik va turagentlik xizmatlari»: qo'llanma; bron qilish bo'yicha menejer; turistik korxona bo'limi rahbari; turistik guruhlarni kuzatib boruvchi, turagent, turoperator; ekskursiyachi. "Mehmonxona xizmatlari": bron qilish bo'yicha agent; tadbirlarni tashkil etish bo'yicha menejer yordamchisi; xodimlar menejeri yordamchisi; restoran xizmati ofitsianti yordamchisi; konserj-bar xodimi; Romm Service xodimi; qabul va joylashtirish xizmati xodimi

Kirish sinovlari

Imtihon 1 i 1

Kirish imtihonlari — mavjud emas (kirish imtihonlari yo‘q)

Boshqa tayyorgarlik dasturlarimiz

Salom!Suhbatlashamizmi?Savollar ber!Har qanday savolga javob beraman!Savollaringiz bormi?So'ra!Savollar qoldimi?Yordam berishga tayyorman!Yordam berishdan xursand bo'laman!Menga bosing!