Neden RusyaRusya'da eğitimÜniversiteler
Üniversite Ofisi
Hazırlık programlarıKabul kurallarıMezunların istihdamıYararlı bilgiler

Turizm ve Konaklama

Rusya Devlet Sosyal Üniversitesi
Подать документы
50
Yerler sözleşmeli
0
Bütçe bazında yerler
132 500
₽
Yıllık öğrenim ücreti

Eğitim programı hakkında

“Tur Operatörlüğü ve Seyahat Acenteciliği Hizmetleri” alanı (BDT vatandaşları için 11. sınıf temelinde), turistik ürünlerin oluşturulması, tanıtılması ve satışının yanı sıra kapsamlı turizm hizmetleri sunulmasıyla ilgilenmek isteyenler için mükemmel bir fırsattır. “Otellerde Hizmet” alanı, konukların karşılanması ve yerleştirilmesi, hizmetlerin rezerve edilmesi ve satılması, yiyecek hizmetleri, konuklara hizmet sunulması ve oda stokunun işletilmesi dâhil olmak üzere otel hizmetlerinin çalışmalarının düzenlenmesi ve denetlenmesine ilişkin tüm hususları kapsar.

Size ne öğretecekler

  • Работа службы приема и размещения (Front Office): вас научат встречать и регистрировать гостей, заселять их, производить расчеты и координировать работу других служб отеля.
  • Стандарты обслуживания и хауспикинг: организация работы горничных, контроль чистоты номеров и соблюдение международных стандартов гостеприимства.
  • Ресторанный сервис (F&B): основы организации питания в отелях (шведский стол, room service, банкеты) и управление ресторанной службой.
  • Турагентская деятельность: подбор готовых туров, авиабилетов, экскурсий и консультирование клиентов.
  • Проектирование туров: расчет себестоимости поездок, бронирование отелей и трансферов, составление экскурсионных маршрутов.
  • Управление отелем (PMS): Fidelio, Opera, Logus, TravelLine или Bnovo.
  • Бронирование туров и билетов: Сирена-Трэвел, Amadeus или внутренние ИТ-платформы крупнейших туроператоров.
  • Вас научат технологиям бесконфликтного общения, работе со сложными гостями и быстрому решению жалоб (овербукинг, недовольство номером или сервисом).
  • Деловой этикет и основы межкультурных коммуникаций (что критически важно при работе с иностранными туристами).
  • Продвижение отелей и турфирм в интернете и социальных сетях.
  • Управление репутацией бренда (работа с отзывами на платформах вроде Яндекс Путешествия, Островок, TripAdvisor).

Mezunlar ne iş yapar?

«Tur operatörü ve seyahat acentesi hizmetleri»: rehber; rezervasyon müdürü; turizm işletmesinin birim müdürü; turistik gruplara refakatçi, seyahat acentesi, tur operatörü; tur rehberi. "Otel hizmetleri": rezervasyon acentesi; etkinlik yöneticisi yardımcısı; insan kaynakları yöneticisi yardımcısı; restoran servisi garson yardımcısı; kapıcı bar görevlisi; Romm Service çalışanı; resepsiyon ve konaklama hizmeti çalışanı

Giriş sınavları

Sınav 1 itibaren 1

Giriş sınavları — yok (giriş sınavı yok)

Diğer hazırlık programlarımız

"Merhaba!Konuşalım mı?Soru sor!Her soruya cevap vereceğim!Sorularınız var mı?Sor!Sorularınız kaldı mı?Yardım etmeye hazırım!Yardım etmekten mutluluk duyarım!Bana bas!