Чаро РусияТаҳсилот дар РусияДонишгоҳҳо
Кабинети донишгоҳ
Барномаҳои тайёрӣҚоидаҳои қабулКор бо хатмкунандагонМаълумоти муфид

Сайёҳӣ ва меҳмондорӣ

Донишгоҳи давлатии иҷтимоии Русия
Подать документы
50
Ҷойҳо дар асоси шартнома
0
Ҷойҳо дар асоси буҷетӣ
132 500
₽
Арзиши таҳсил дар як сол

Дар бораи барномаи таълимӣ

Самти «Хизматрасониҳои туроператорӣ ва турагентӣ» (барои шаҳрвандони кишварҳои ИДМ дар асоси хатми 11 синф) барои шахсоне, ки мехоҳанд ба таҳия, пешбурд ва фурӯши маҳсулоти сайёҳӣ, инчунин ба расонидани хизматрасонии ҳамаҷонибаи сайёҳӣ машғул шаванд, имконияти олӣ фароҳам меорад. Самти «Хизматрасониҳои меҳмонхонагӣ» тамоми ҷанбаҳои ташкили кор ва назорати фаъолияти хадамоти меҳмонхонаро дар бар мегирад, аз ҷумла қабули меҳмонон ва ҷойгиронии онҳо, фармоиш ва фурӯши хизматрасониҳо, ғизодиҳӣ, хизматрасонӣ ва истифодаи фонди ҳуҷраҳои меҳмонхона.

Ба шумо чӣ омӯзонанд?

  • Работа службы приема и размещения (Front Office): вас научат встречать и регистрировать гостей, заселять их, производить расчеты и координировать работу других служб отеля.
  • Стандарты обслуживания и хауспикинг: организация работы горничных, контроль чистоты номеров и соблюдение международных стандартов гостеприимства.
  • Ресторанный сервис (F&B): основы организации питания в отелях (шведский стол, room service, банкеты) и управление ресторанной службой.
  • Турагентская деятельность: подбор готовых туров, авиабилетов, экскурсий и консультирование клиентов.
  • Проектирование туров: расчет себестоимости поездок, бронирование отелей и трансферов, составление экскурсионных маршрутов.
  • Управление отелем (PMS): Fidelio, Opera, Logus, TravelLine или Bnovo.
  • Бронирование туров и билетов: Сирена-Трэвел, Amadeus или внутренние ИТ-платформы крупнейших туроператоров.
  • Вас научат технологиям бесконфликтного общения, работе со сложными гостями и быстрому решению жалоб (овербукинг, недовольство номером или сервисом).
  • Деловой этикет и основы межкультурных коммуникаций (что критически важно при работе с иностранными туристами).
  • Продвижение отелей и турфирм в интернете и социальных сетях.
  • Управление репутацией бренда (работа с отзывами на платформах вроде Яндекс Путешествия, Островок, TripAdvisor).

Хатмкунандагон кӣ кор мекунанд?

«Хизматрасониҳои туроператорӣ ва турагентӣ»: роҳнамо; менеҷери бронкунӣ; роҳбари шӯъбаи корхонаи туристӣ; ҳамроҳкунандаи гурӯҳҳои туристӣ, турагент, туроператор; экскурсовод. «Хизматрасониҳои меҳмонхона»: агенти бронкунӣ; ёрдамчии менеҷер оид ба ташкили чорабиниҳо; ёрдамчии менеҷер оид ба кормандон; ёрдамчии официанти хадамоти ресторан; корманди консьерж-бар; корманди Romm Service; корманди хадамоти қабул ва ҷойгиршавӣ

Имтиҳонҳои дохилшавӣ

Имтиҳон 1 аз 1

Имтиҳонҳои дохилшавӣ — вуҷуд надоранд (имтиҳони дохилшавӣ нест)

Дигар барномаҳои омодагии мо

Салом!Муошират мекунем?Саволҳо диҳ!Ба ҳар савол ҷавоб медиҳам!Саволҳо ҳастанд?Савол деҳ!Саволҳо боқӣ монданд?Омодаам кӯмак кунам!Ман шодам, ки кӯмак мекунам!Ба ман пахш кун!