Эмне үчүн РоссияРоссиядагы билим берүүУниверситеттер
ЖОЖдун кабинети
Даярдоо программаларыКабыл алуу эрежелериБүтүрүүчүлөрдүн жумушка орношуусуПайдалуу маалымат

Туризм жана меймандостук

Орус мамлекеттик социалдык университети
Подать документы
50
Контракттык негизде орундар
0
Бюджеттик негизде орундар
132 500
₽
Жылдык окуу акысы

Окуу программасы жөнүндө

«Туроператордук жана турагенттик кызмат көрсөтүүлөр» багыты (КМШ жарандары үчүн 11-класстын базасында) туристтик продуктуларды түзүүгө, илгерилетүүгө жана сатууга, ошондой эле комплекстүү туристтик кызмат көрсөтүүгө умтулган адамдар үчүн эң сонун мүмкүнчүлүк болуп саналат. «Мейманкана кызмат көрсөтүүлөрү» багыты мейманкана кызматтарынын ишин уюштуруунун жана көзөмөлдөөнүн бардык аспектилерин, анын ичинде конокторду кабыл алууну жана жайгаштырууну, кызматтарды брондоону жана сатууну, тамактанууну, тейлөөнү жана номерлер фондун пайдаланууну камтыйт.

Сизди эмнеге үйрөтөт

  • Работа службы приема и размещения (Front Office): вас научат встречать и регистрировать гостей, заселять их, производить расчеты и координировать работу других служб отеля.
  • Стандарты обслуживания и хауспикинг: организация работы горничных, контроль чистоты номеров и соблюдение международных стандартов гостеприимства.
  • Ресторанный сервис (F&B): основы организации питания в отелях (шведский стол, room service, банкеты) и управление ресторанной службой.
  • Турагентская деятельность: подбор готовых туров, авиабилетов, экскурсий и консультирование клиентов.
  • Проектирование туров: расчет себестоимости поездок, бронирование отелей и трансферов, составление экскурсионных маршрутов.
  • Управление отелем (PMS): Fidelio, Opera, Logus, TravelLine или Bnovo.
  • Бронирование туров и билетов: Сирена-Трэвел, Amadeus или внутренние ИТ-платформы крупнейших туроператоров.
  • Вас научат технологиям бесконфликтного общения, работе со сложными гостями и быстрому решению жалоб (овербукинг, недовольство номером или сервисом).
  • Деловой этикет и основы межкультурных коммуникаций (что критически важно при работе с иностранными туристами).
  • Продвижение отелей и турфирм в интернете и социальных сетях.
  • Управление репутацией бренда (работа с отзывами на платформах вроде Яндекс Путешествия, Островок, TripAdvisor).

Бүтүрүүчүлөр ким болуп иштешет?

«Туроператордук жана турагенттик кызматтар»: гид; брондоо боюнча менеджер; туристтик ишкананын бөлүм башчысы; туристтик топторду коштогон, турагент, туроператор; экскурсовод. «Мейманкана кызматтары»: брондоо боюнча агент; иш-чараларды уюштуруу боюнча менеджердин ассистенти; персонал боюнча менеджердин жардамчысы; ресторан кызматынын официантынын жардамчысы; консьерж-бар кызматкери; Romm Service кызматкери; кабыл алуу жана жайгаштыруу кызматынын кызматкери

Кирүү сынактары

Экзамен 1 боюнча 1

Кирүү сынактары — жок (кирүү сынактары жок)

Башка даярдоо программаларыбыз

Салам!Биз сүйлөшөбүзбү?Суроолорду бер!Ар бир суроого жооп берем!Суроолор барбы?Сура!Суроолор калдыбы?Жардам берүүгө даярмын!Жардам берүүгө кубанычтамын!Мени бас!